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幻灯片-柒晚云社区

柒晚云社区隐私政策

欢迎使用柒晚云社区(以下简称“社区”,运营主体:柒晚网络科技有限公司,网址:qwysq.qwyzh.com)。本隐私政策依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规制定,明确社区收集、使用、存储、传输、共享、披露及保护用户个人信息的全流程规范,保障用户个人信息安全与合法权益。请您在注册、使用社区服务前仔细阅读本政策,您点击“同意”、完成注册或使用社区任何服务,即视为已充分理解并同意本政策全部内容。

一、适用范围

1. 本政策适用于用户使用社区所有核心服务及衍生功能的场景,包括但不限于账号注册登录、内容发布与浏览、互动交流(点赞/评论/私信/关注)、资源分享、意见反馈、客服咨询等,覆盖社区网页端、关联小程序及后续新增的服务形态。
2. 本政策不适用于以下场景:

  • 第三方通过社区内跳转链接、广告入口、合作模块提供的独立服务(如第三方支付、外部工具、合作平台内容等),此类服务的信息处理规则由第三方独立制定,与社区无关,用户需查阅第三方隐私政策。
  • 社区中用户自行发布、公开分享的内容(如公开帖子、评论内容),其他用户查看、使用此类内容的行为,不受本政策约束,由内容发布者自行承担相关责任。

二、信息收集与使用

(一)收集的信息类型、方式及核心目的

  1. 必要个人信息(缺失将无法使用社区基础服务)
  • 账号注册登录信息:用户注册时需提供【手机号/邮箱】(用于身份验证、账号登录、密码找回、安全通知)、【账号昵称】(用于社区身份标识,可自主修改),注册过程中需完成手机号/邮箱验证码验证,验证码仅用于身份核验,核验后即时失效,不存储完整验证码内容。
  • 设备及登录安全信息:用户登录、使用社区时,系统自动收集【设备型号、操作系统版本、设备唯一标识(如IMEI、MAC地址,仅用于设备绑定与安全校验)、IP地址、登录时间/地点、登录设备记录】,仅用于保障账号安全(防范盗号、异地异常登录)、排查登录故障,不用于其他无关用途。
  1. 非必要个人信息(用户可自主选择是否提供,不影响基础服务使用)
  • 个人资料信息:用户可自主补充【头像、个人简介、兴趣标签】等内容,用于完善个人主页展示、提升社区互动匹配精准度,用户可随时在账号设置中修改或删除。
  • 互动与内容相关信息:用户主动进行的【内容发布(文字/图片/视频/文件等)、点赞/评论/收藏/分享、关注/粉丝关系、私信聊天记录】,社区收集此类信息用于内容展示、互动功能实现、私信沟通留存,私信内容仅对收发双方可见,社区仅存储不主动查看。
  • 意见反馈与咨询信息:用户通过客服渠道提交的【问题描述、联系方式(可选补充)、反馈截图】,用于响应用户诉求、解决服务问题,反馈处理完成后,相关信息将留存6个月(用于后续售后追溯),到期后匿名化处理。
  1. 第三方合作相关信息(仅在用户使用对应合作服务时收集)
  • 若用户选择通过第三方账号(如微信、QQ)登录社区,需授权社区获取第三方账号的【昵称、头像】(仅用于快速注册绑定,不获取第三方账号其他隐私信息,授权可随时在社区设置中撤销)。
  • 若社区提供付费服务(如会员权益、付费内容),用户使用第三方支付渠道(如微信支付、支付宝)完成交易时,支付相关信息(如支付金额、交易订单号)由第三方支付平台独立处理,社区仅收集【交易订单号、付费权益类型、支付完成状态】,用于确认订单、兑现付费权益,不存储用户银行卡号、支付密码等敏感支付信息。

(二)信息使用限制

1. 社区仅在本政策约定的目的范围内使用用户个人信息,未经用户明确同意(如弹窗确认、书面授权),绝不超出范围使用,也不将信息用于与社区服务无关的场景。
2. 社区可对用户非个人身份标识的信息(如浏览数据、互动统计数据)进行匿名化、去标识化处理,形成统计数据/分析报告,此类数据不关联具体用户,可用于社区服务优化、行业趋势分析、合规商业展示(不含个人信息泄露),无需另行征得用户同意。

三、信息存储与安全保护

(一)信息存储规范

1. 存储地点:用户个人信息均存储于国内合规云服务器(符合国家数据存储本地化要求),不向境外传输(若后续需境外存储,将提前按法律法规要求完成备案并告知用户,获得用户同意后执行)。
2. 存储期限:

  • 必要信息(手机号/邮箱、账号绑定信息):用户账号存续期间持续存储,账号注销后15个工作日内删除或匿名化处理(法律法规要求留存的除外,留存期限按法定要求执行)。
  • 互动/内容/反馈信息:内容发布者未主动删除的,存储至用户账号注销;用户主动删除或注销账号的,同步删除对应内容及相关记录;反馈信息留存6个月,到期匿名化处理。
  • 交易信息:付费订单及权益相关信息,留存至交易完成后3年(用于售后维权、合规审计),到期后匿名化处理。

(二)安全保护措施

1. 技术防护:采用数据加密传输(HTTPS协议)、存储加密、访问权限分级管控、异常操作实时监测等技术手段,防范信息泄露、篡改、丢失、非法访问。
2. 管理规范:建立信息安全管理制度,明确内部人员信息访问权限(仅授权必要岗位人员访问),定期开展信息安全培训及系统安全检测,杜绝内部违规泄露行为。
3. 应急处置:若发生信息泄露、非法入侵等安全事件,社区将立即启动应急预案,采取补救措施(如阻断风险、修复漏洞、通知受影响用户),并在24小时内按法律法规要求向监管部门报告,及时告知用户事件情况及处理进展。

四、信息共享、转让与披露

(一)信息共享

社区绝不主动向第三方共享用户个人信息,仅在以下合规场景下共享,且严格控制共享范围:

1. 获得用户明确同意:如用户授权社区将信息共享给合作方以提供特定服务(如联合活动权益兑现),共享前将明确告知用户共享对象、内容及目的,用户不同意则不共享。
2. 合规第三方服务支撑:社区委托第三方提供技术支持(如服务器运维、安全检测)、客服外包、支付结算等服务,第三方需遵守社区信息保护协议,仅为完成服务使用信息,不得擅自留存、使用或泄露,社区对第三方行为承担监督责任。
3. 法律法规要求:配合司法机关、行政监管部门的合法调查取证,按法定程序提供必要信息(不含无关个人信息),无需另行告知用户(法定要求保密的除外)。
4. 安全与权益保障:为防范账号被盗、诈骗、违法违规内容传播等风险,保护社区及用户合法权益(如用户权益受损需维权),可向必要主体共享相关信息(仅用于风险处置,不用于其他用途)。

(二)信息转让

社区不会将用户个人信息转让给任何第三方,除非发生合并、分立、收购、资产转让等企业变更场景,转让前将向用户告知转让对象、内容及保护措施,获得用户同意后,按法律法规要求完成转让,确保信息安全不受影响;未获得用户同意的,转让方需继续承担信息保护责任。

(三)信息披露

社区不会公开披露用户个人信息,仅在以下场景合规披露:

1. 获得用户明确同意;
2. 法律法规要求公开披露;
3. 保护社区或公众合法权益(如打击违法犯罪,需公开相关非个人身份信息),且披露内容不涉及个人敏感信息。

五、未成年人信息保护

1. 社区仅向18周岁以上成年人提供注册服务,不接受未成年人独立注册;16-18周岁未成年人需在监护人陪同下,经监护人同意后方可使用,且监护人需协助保护其个人信息。
2. 若发现未成年人误注册账号,监护人可联系社区提供监护证明及身份信息,申请注销账号并删除所有相关信息,社区核实后5个工作日内完成处理,不收取任何费用。
3. 社区不收集未成年人额外个人信息,若未成年人主动发布内容,监护人可协助删除,社区配合提供支持,防范未成年人信息泄露风险。

六、隐私政策的更新与通知

1. 社区可根据法律法规更新、服务功能调整、监管要求变化,修订本隐私政策,修订内容将明确标注更新日期及核心变更点,确保用户清晰了解变化。
2. 政策更新后,将通过社区首页公告、站内信、弹窗提示等方式通知用户(重要变更将以弹窗强制提示,用户确认后生效;一般变更以公告/站内信通知,通知发布后7日生效)。
3. 用户继续使用社区服务,视为认可修订后的隐私政策;若不认可,可停止使用社区服务并注销账号,注销前的信息处理仍按原政策执行(修订内容涉及法定强制要求的除外)。

七、联系方式

若您对本隐私政策有疑问、意见,或需申请信息查询、删除、账号注销、投诉维权,可通过以下官方渠道联系:

1. 客服邮箱:2714436947@qq.com(24小时内响应,3个工作日内反馈处理进展)
2. 客服QQ热线:2714436947(工作日9:00-18:00,节假日留言,工作日12小时内回复)
3. 反馈入口:社区“我的-客服中心-意见反馈”(工作日12小时内响应)

社区将对用户反馈的问题认真处理,保障用户个人信息权益及服务体验。

八、其他条款

1. 本隐私政策是社区服务协议的补充条款,与服务协议具有同等法律效力,若两者存在冲突,优先按本政策执行;未约定事项,按服务协议及法律法规执行。
2. 本隐私政策自发布之日(2025年12月12日)起生效,运营主体对本政策拥有合法解释权,解释内容不得违反法律法规强制性规定。